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Livro de Reclamações

A Identify Petals Unipessoal Lda (Build to Value) disponibiliza o Livro de Reclamações Eletrónico, conforme previsto pelo Decreto-Lei n.º 74/2017, de 21 de junho.

Livro de Reclamações Eletrónico

Para submeter uma reclamação, aceda ao portal oficial do Livro de Reclamações Eletrónico:

www.livroreclamacoes.pt

Contacto direto para reclamações

Pode também contactar-nos diretamente:
Email: buildtovalue@hotmail.com
Telefone: 910244953
Morada: Rua Diogo de Silves 40, 2º Drt, 4400-628 Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal

Todas as reclamações serão analisadas e respondidas no prazo máximo de 10 dias úteis.

Resolução Alternativa de Litígios (RAL)

Nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a entidades de Resolução Alternativa de Litígios (RAL).

Entidade competente: Tribunal da Comarca de Gaia

Para mais informações sobre entidades de RAL e os seus direitos enquanto consumidor, consulte:
Portal do Consumidor — www.consumidor.gov.pt